2. El contenido debe persuadir

Dice Kathy Henning en el libro “Negocio e-Mocionales”:
”Demasiadas palabras, las palabras equivocadas, o incluso palabras con demasiadas palabras...y pierde audiencia".
Exacto: ahórrate palabrería comercial, rimbombante y tópicos vacíos de contenido para describir qué tan bueno es eso que haces o el servicio que presta.

TODOS NOS ABURRIMOS leyendo siempre lo mismo en tantos sitios web. Dale un carácter PERSONAL a tu mensaje. Si no sabes hacerlo tú sólo encarga este trabajo a otros. Como estoy seguro que antes intentarás hacerlo por tu cuenta no me cabe duda de que sabrás valorar el mérito y esfuerzo que supone hacer un buen “copy".

3. Hazlo fácil de usar

Generalmente nos las arreglamos bastante bien a la hora de comprar en los comercios físicos, (y eso que en ocasiones no nos lo ponen fácil: ¿siempre has encontrado la salida tan rápidamente como la entrada?).
Desgraciadamente no siempre es así en los comercios on-line. Y es que la experiencia de compra a través de Internet puede ser tan importante como el producto que vendemos e incluso puede justificar precios ligeramente más altos a cambio de un mejor servicio antes, durante y después de la compra.

Un diseño gráfico constante, con claras confirmaciones de las acciones del usuario y flexibilidad de opciones a la hora de pagar nos ahorrará parte del trabajo que destinamos a responder por teléfono las mismas preguntas una y otra vez.

4. ¿Cómo van a visitarte?

Seguro que ya conoces la máxima algo exagerada que señala que las tres “cualidades” más importantes para alcanzar el éxito empresarial son: ubicación, ubicación, ubicación.
Es cierto que ni la mejor ubicación o escaparate del mundo salvará la empresa si ofrecemos malos productos o damos un servicio mediocre pero:
¿dónde queda todo esto en Internet? ¿has pensado cómo van a llegar los usuarios a tu página web?
En La Red cada cliente debe ser atraído, no hay avenidas principales plagadas de viandantes un sábado por la tarde. Aunque ese es tema para otro artículo no está demás que ahorres algunos parte de tu presupuesto y energías en dar solución a este problema.

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