Antes de preparar un diseño para el mercado de gran consumo se debe considerar
primero a qué sector del mismo va dirigido el producto o servicio
y familiarizarse con el «argumento de venta específico»
( unique selling point = USP).
Casi todos los productos o servicios tienen una identidad que los distingue
de la competencia. Para atraer al mercado de gran consumo, el estilo del
diseño tiene que saltar por encima de las divisiones entre los
distintos sectores del público. En resumen, su atractivo tiene
que ser universal. Un buen diseño expresará honesta y claramente
las cualidades propias de aquello que se ofrece. En el caso de productos
de supermercado, dado el amplio surtido disponible, la mejor clase de
diseño es la que comunica la función del producto de forma
directa y basándose en hechos.
Marcas
El
diseñador actual también tiene que aprovecharse de la marca
del producto. En un producto que se distingue de esta manera, su calidad
y uniformidad están garantizados por el nombre corporativo. A menudo,
una nueva adición a una familia de productos o servicios es más
probable que tenga éxito cuando está ligada a una marca
conocida que si se lanza bajo otra desconocida. Las empresas que fabrican
marcas pueden proteger con gran fuerza la identidad de sus productos.
Un buen ejemplo de esto ocurrió cuando a una importante empresa
de diseño se le encargó que rediseñara la etiqueta
de las famosas latas de alubias cocidas Heinz. La empresa juiciosamente
preparó 57 diseños acabados, todos los cuales eran utilizables
y diferían visualmente del original. Pero Heinz fue tan cautelosa
que al final decidió cambiar sólo el estilo de los tipos
de letra. Una vez se ha conseguido hacerse con el mercado de consumo propio,
lo más inteligente es continuar dándole imágenes
familiares. En el otro extremo de la escala de productos se aplica todo
lo contrario. En el caso de los coches, la marca es primordial para asegurarle
al cliente las cualidades de lo que está comprando. Pero mientras
que el público puede que no quiera ver que su lata de alubias cocidas
tiene un aspecto diferente, sí quiere ver cambios en el diseño
de los coches y, por lo tanto, también debe cambiar el grafismo
usado para pro mocionar nuevos modelos. El único elemento del antiguo
material promocional que es probable que aparezca será el logotipo
de la empresa.

Los elementos de un diseño con atractivo masivo pueden ser
reorganizados muchas veces para mantenerse al día con los
cambios en la demanda del público Para darle nueva vida a
un producto, el diseño puede ser reformado con un mensaje
distintivo (quizá nuevo), ya sea para reconquistar un público
ya existente o para captar una mayor audiencia. Este diseño
de envase refleja sus raíces europeas. |
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La tipografía tiene un estilo francés implícito
y la ilustración sugiere simple y directamente las delicias
de un café francés Los dos envases han recibido un
código de colores distinto para remarcar sus diferencias. |
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Familiaridad
Generalmente,
el público confía en las imágenes familiares y favoritas,
y este importante hecho debe tenerse en cuenta cuando se escoge los elementos
de diseño. En concreto, los tipos de letra deben ser de estilo
apropiado para el producto, pero, mucho más importante, deben comunicar
de forma efectiva e inspiradora de confianza. Los colores deben escogerse
para que reflejen y realcen las mejores cualidades del producto o servicio.
Recuérdese, sin embargo, que las modas en los colores pueden ser
irrelevantes para un producto consolidado o tradicional que requiere que
el estilo que se está produciendo genere años de ventas.
Ilustración
y fotografía.
En
muchos de los anuncios del mercado de gran consumo, la ilustración
juega en el diseño un papel de apoyo al reforzar la imagen proyectada
o llamar la atención de nuevos consumidores. Sin embargo, la fotografía
es un componente importante para la promoción de productos y servicios,
pudiéndose conseguir un vasto surtido de estilos, efectos y clasificación
de imágenes. En cualquier caso, es importante seleccionar el fotógrafo
adecuado para el trabajo y darle unas instrucciones claras y precisas.
Trucos
de marketing
En
la promoción de productos de gran consumo es normal ver que se
ponen en juego personalidades y hechos de actualidad o factores estacionales.
Este truco se usa normalmente para complementar el di seño global
y centrar más estrechamente la atención del público
en el producto. Sin embargo, el estilo del propio producto se mantiene
constante. También se han hecho comunes los concursos como medio
de promover el interés por el producto, a base de ofrecer incentivos
mientras que se subrayan en un nivel subliminal las cualidades del producto.
Los
estilos del mercado de gran consumo constituyen un campo tan vasto y variado
que cada sector, desde la promoción de una bombilla de luz hasta
el diseño de una revista popular, requiere una investigación
especializada aunque estimulante. Encontrar un estilo que tenga un atractivo
universal exige intuición y buen juicio, respondiéndose
mejor al reto mediante un estudio detallado de las imágenes con
éxito en los mercados de gran consumo actuales.
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Este envase fue
diseñado para que el mensaje de la etiqueta pudiera leerse
tanto en pie como tumbado, ya que el diseñador sabía
que no tenía ningún control sobre cómo se iba
a exhibir en la tienda. |
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La sofisticación
puede aplicarse de manera controlada a los productos de gran consumo.
La ilustración, que refleja las modas actuales en el arte popular,
sirve como mensaje visual para acompañar a la fotografía
del producto. |
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La composición
usada para fijar un tema para una gama de productos puede dar unidad
y coherencia. En ésta , de aperitivos, la misma composición
y disposición están reflejadas en cada uno de los
productos. |
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