a) Los síntomas de la disfunción:

Dado que el objetivo de este trabajo es analizar los orígenes de una.disfunción instalada en el seno de la enseñanza y la práctica del diseño gráfico, resulta pertinente comenzar por la descripción de sus manifestaciones. Señalaremos así seis situaciones críticas que consideramos sintomáticas, indicativas de una situación anómala de fondo:

1. el posicionamiento impreciso del diseñador gráfico y sus servicios en el mercado de la comunicación,
2. El desarrollo desigual de los servicios de diseño gráfico y la consiguiente dificultad para su homologación.
3. La desviación formalista en lajerarquización de los planos del programa de diseño.
4. El pragmatismo o la tendencia a la respuesta no mediada por un procesamiento conceptual.
5. El déficit teórico en el desarrollo de la disciplina.
6. La irregularidad y la insuficiencia curriculares en la enseñanza de la profesión.

1- El posicionamiento impreciso del diseñador gráfico y sus servicios en el mercado de la comunicación

Los cambios en las condiciones de la comunicación social han brindado un importante impulso a la consolidación e implantación pública de la profesión en las últimas décadas. En ciertos sectores de la demanda, el diseño gráfico es un insumo regular y son numerosas las organizaciones que, por su actividad, cuentan con departamentos internos de diseño gráfico.
No obstante, analizado el mercado de la comunicación en su conjunto, puede reconocerse que el perfil de la disciplina no está claramente comunicado y/o percibido por la mayoría de-sus usuarios reales y potenciales. Esto se observa directamente en el discurso y en la práctica de selección y contratación de profesionales por parte de los clientes.

Ni siquiera es unívoca la denominación de la profesión (diseñador, publicitario, grafista, dibujante, etc.) lo cual conlleva la equívoca identificación de roles con las correspondientes desinteligencias y conflictos entre cliente y profesional: el usuario suele ignorar qué es exactamente lo que le están vendiendo.
Para ilustrar este síntoma bastará mencionar el caso frecuente de los concursos de servicios de diseño gráfico a los que se convoca y acuden profesionales absolutamente dispares e, incluso, ajenos al diseño.

2- El desarrollo desigual de los servicios de diseño gráfico y la consiguiente dificultad para su homologación

El logro de excelencia cultural y técnica de los profesionales es, por lo general, más fruto de las aptitudes y las inclinaciones personales y del tipo de experiencia que de un desarrollo interno y generalizado de la disciplina.
La no normalización de los procesos de formación de los profesionales genera una oferta diversa tanto en calidad como en modalidad de actuación. Y la no estructuración de la profesión en niveles y especialidades permite que los equívocos se presenten en los mismos profesionales. Confundidos por su propio "título" que los homologa artificialmente, desconocen sus verdaderas idoneidades y su relación con los distintos tipos de demanda.
Los errores en la convocatoria se repiten en la concurrencia, lo cual crea problemas técnicos en las prestaciones, además de un cúmulo de frustraciones y agravios comparativos que evidencian los conflictos de identidad de la disciplina.

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